大关县充分发挥全县脱贫攻坚监督执纪问责“五级联动”平台开门接访，畅通群众诉求渠道，及时解决群众身边的问题，切实发挥好信访纽带作用，打通全面从严治党向基层延伸的“最后一公里。监委成立以来，全县纪检监察机关共受理群众诉求1680件，办结1678件，办结率99％。
畅通渠道，开门接访。在村（居）委会设立群众诉求举报投诉箱，张贴公示信访举报热线和县纪检信访举报电话，健全完善县、乡、村、组四级网络监督平台和手机微信公众号举报渠道，方便群众网络举报反映相关问题。向全县农户公布和宣传信访举报反映问题方式，发送信访、纪检、扶贫联系卡10万余份，广泛接受群众的问题举报，做到联系电话家喻户晓，扩大线索来源，实行24小时信访值班制度，充分发挥问题线索信访主渠道作用。
三级联动，合力接诉。印发《大关县纪检监察机关群众诉求“五级联动”管理办法》等五个制度，规范“五级联动”群众诉求受理、处理、答复等工作流程，为开展畅通群众诉求渠道“五级联动”工作提供强有力的制度保障。在县纪委信访室设立群众诉求中心，全县9个乡（镇）设立群众诉求工作站，84个村（居）委会设立群众诉求联络点，做到各诉求中心、工作站、联络点有场所有专人负责，形成上下贯通、联动配合的群众诉求体系。通过业务培训，县、乡（镇）、村三级94名信息录入员做到“受理一件录入一件、办结一件更新一件”。
强化监督，从严考核。将畅通群众诉求渠道“五级联动”工作作为加强基层党风廉政建设的重要抓手和平台，信访室专人负责“五级联动”监督平台的管理，及时了解平台更新和动态，促进平台管理规范化。定期对畅通群众诉求渠道“五级联动”工作进行总结、分析，指出存在的问题，提出整改意见，并及时督促整改。将“五级联动”工作纳入党风廉政建设责任制考核，对乡镇“五级联动”工作的受理、办理、监督、反馈等各个环节进行检查考核。通过随时督促、季度抽查，半年检查和年度考核等方式，推动工作责任落实。（黄顶辉）